这几天有朋友问生财君："为什么我去银行购买理财产品，整个进程都在录音录像啊？"殊不知，这是应监管层要求，银行业饯别顾客权益维护的重要行动，其意图之一，是一旦产生纠纷，有"录音录像"即"双录"作为依据。

何为理财事务"双录"？理财事务"双录"是指，在理财专区内装备电子监控设备，完成对银行自有理财与代销产品出售进程的同步录音录像，详细拍照地址应在理财事务出售专区内，在顾客购买理财产品时进行。

"双录"的意图是为维护银行业顾客合法权益，有用防备误导出售和违规出售理财事务的行为；其含义有利于完成理财事务的可继续健康发展。

那么，"双录"要录什么呢？依据监管要求，银行业金融组织应对自有理财产品及代销产品的出售进程进行同步录音录像，完好客观地记载营销推介美国试管婴儿、相关危险和要害信息提示、顾客承认和反应等要点出售环节，顾客承认内容至少包含其充沛了解出售人员所提醒的产品危险等。银行业金融组织进行上述录音录像行为应征得顾客赞同，如其不赞同则不能出售产品。

值得留意的是，"双录"前，客户经理需征得客户赞同，要向客户解说"双录"是监管要求，更是对顾客权益的维护。

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