另据聚投诉渠道显现，有用户称微医保经过虚伪宣扬的服务诱导购买稳妥，一旦出险便经过各种套路延迟理赔而且不回复任何进展。

除了用户口碑下滑外，2019年末，"微医"App还因存在多项违规搜集个人信息行为，被"App专项管理工作组"通报。其时，微医给出的回复是："布告收集的版别为前史版别(3.7.2)，现在用户所运用的版别(3.8.1)已在工信部通信管理局等多个部委的的测评对接中已承认满足要求。

月活下滑、盈余受困 微医集团"大梦成空"？

在用户口碑倾覆背面，是微医集团难掩的月活下滑现实和盈余难题。

据年代商学院报导，截止到2019年11月，微医APP月活泼用户量继续下滑，仅为竞争对手安全好医师的七分之一。另据易观计算，2019年5―10月份，微医APP月活泼用户数别离为191.2万、187.6万、186.5万、181.6万、177.2万和175.6万，全网规划排名别离为731名、745名、757名、813名、866名和876名。 而同期安全好医师APP月活泼用户数别离为1340.5万、1309.3万、1294.6万、1299.4万、1313.4万和1320.1万，全网规划排名别离为191名、199名、196名、199名、201名和207名。

虽然安全好医师的月活体现出色，其经营收入也呈增加趋势，但现在仍处亏本状况，其2015-2019年5年累计亏本近40亿。在市场竞争马来西亚试管婴儿剧烈和月活下滑两层压力下，微医集团的财政体现还需要等候招股书来验证。

廖杰远曾透露了微医2016年全年的营收状况：完结了12亿元的收入，赢利约2.8亿元。其间医疗服务收入约占45%、医疗稳妥服务收入约占35%，药品电商收入约占20%。尔后微医再未公开过关于营收的数据。

不得不说的是，近年来，优质医疗资源对接本钱昂扬和社保无法大范围掩盖等是包含微医在内的不少分互联网医疗企业面对的难题。

综上所述，微医集团作为互联网医疗范畴的独角兽，又有本钱的加持，没能成为互联网医疗上市的榜首股，本就稍显惋惜。其开展至今，事务不断拓新的一起，也因服务质量良莠不齐不断被用户质疑，口碑下滑。探寻一个可继续开展的商业模式和怎么提高用户口碑，关于有着上市愿望的廖杰远来说，在此时显得尤为重要。

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